INOVAÇÃO EM CONSULTORIA DE RH PARA EMPRESAS DO INTERIOR

UM NOVO MODELO DE CONSULTORIA PARA FORMAR A PARCERIA PERFEITA!

MODELO BASEADO NO SUCESSO DO CLIENTE

Acreditamos que esse será o modelo ideal para o mercado de pequenas e médias empresas (PMEs), bem como empresas do interior, é o que diz Eduardo Patrocínio da Consultoria DHO que pretende adotar um sistema de remuneração em que o cliente paga um fee mínimo para ter suporte especializado de RH e usufruir de serviços que poderão ajudar a alavancar seus negócios. Os serviços vão de um apoio a um processo de seleção de colaboradores, um processo de coaching ou assessment até a implantação de um RH estratégico ou processos envolvendo profissionalização, carreira, sucessão e governança corporativa em organizações familiares.

A DHO posiciona-se sob um modelo inovador em que para alguns de seus serviços, parte do seu ganho depende diretamente dos resultados dos clientes. Esse modelo pode ser denominado como ganha-ganha, ou seja, a DHO coloca a sua remuneração em risco: se o projeto tiver baixa performance, a remuneração da consultoria será mínima, mas se os resultados ultrapassarem as expectativas, a DHO ganhará junto com o cliente.

Todas as empresas precisam investir em Recursos Humanos independentemente de seu porte, porém não é raro que pequenas e médias empresas, bem como organizações localizadas distantes das capitais e empresas familiares, enfrentem algum tipo de dificuldade com a gestão de suas equipes. No caso das PMEs, o problema é que muitas não possuem uma reserva de capital para investir fortemente nessa área, mas ao mesmo tempo necessitam de apoio especializado para que possam manter alta performance mesmo em momentos de retração econômica.

Embora necessitem de apoio nessa área, dificilmente poderão contar com a ajuda das grandes consultorias, visto que estas não as têm como foco principal e consequentemente deixam esses importantes mercados fomentadores de empregos, carentes de soluções rápidas e eficazes no que tange ao desenvolvimento de líderes, equipes e implantação de processos.

Pesquisas realizadas recentemente por consultorias renomadas, como EY, Boston Consulting Group e Towers Watson comprovaram que o desempenho de uma organização está diretamente ligado com a capacidade da área de RH, se ela vai bem os negócios alçam voos no mesmo sentido e chegam a obter resultado econômico até duas vezes maior do que suas concorrentes de acordo com o relatório Creating People Advantage, da BCG, ou seja, a partir destes estudos, comprovou-se cientificamente a importância do RH no crescimento dos negócios.

Neste contexto o modelo de trabalho da DHO se apresenta como a “parceira ideal” para empresários de pequenos e médios negócios que buscam alavancar os resultados de suas empresas por meio de um trabalho eficiente com Recursos Humanos e investimentos adequados ao seu budget. Isto pode ser uma mão na roda tanto em momentos de bons ventos, como em situações de turbulência nos negócios e/ou na economia. Empresas de destaque desse mercado já experimentaram com grande sucesso algumas das muitas soluções de RH que as consultorias oferecem.

Aposta na Inovação

Há 11 anos no mercado de consultoria de RH especializada em PMEs, percebemos a necessidade que estas possuem em investir em seu maior patrimônio que são seus funcionários. Trabalhar com remuneração atrelada ao desempenho do negócio dos clientes permite à DHO experimentar um novo caminho no mercado de consultorias com um formato menos pesado para os recursos financeiros das empresas.

De acordo com a visão de Patrocínio, esse modelo pode se tornar uma nova tendência para consultorias de pequeno e médio porte que funcionam como uma boutique de serviços de RH. É claro que adotar este caminho envolve riscos e exige estrutura desafiadora, mas por outro lado, apresenta-se como uma proposta altamente estimulante na medida em que nos posicionamos como verdadeiros parceiros dos anseios dos nossos clientes.

Para lidar com os riscos envolvidos e finalmente chegar a esse modelo, tivemos que inovar nossa estratégia de atuação optando por diminuir nossos custos fixos de uma maneira que nos permitisse estar mais disponível e presente junto aos nossos clientes. Para tanto, hoje trabalhamos sem sede administrativa, vamos ao encontro dos nossos clientes atendendo-os em locais da sua conveniência, além de fazemos uso constante da tecnologia de comunicação remota.

Também criamos um pool de consultores especialistas, todos com reconhecida experiência em empresas renomadas e elevada senioridade em suas expertises. Dessa forma podemos elevar ao máximo as chances de sucesso nos projetos que conduzimos. Somos o tipo de consultoria, que coloca a mão na massa para fazer as coisas acontecerem.

Investir em Recursos Humanos é sem dúvida um ótimo caminho para Pequenas e Médias empresas, principalmente pelo fato de que por serem menores, são mais ágeis e os efeitos desse trabalho aparecem mais rapidamente.

Quando uma empresa de Médio ou Pequeno porte ou familiar deve procurar uma consultoria de RH?

Qualquer negócio que tenha como objetivo manter-se constantemente em patamares elevados de rentabilidade e qualidade deve investir em desenvolvimento de pessoas e reeducação empresarial, portanto, sempre é o momento de se buscar apoio de especialistas dessa área.

Como funciona o Serviço?

Em sua grande maioria, os projetos de solução da DHO ocorrem em 6 etapas com começo, meio e fim bem definidos. As cargas horárias são adequadas a cada processo de acordo com os desafios e metas a serem atingidos. A primeira etapa é um momento de avaliação da situação atual do cliente, identificando seus anseios e necessidades, logo após, define-se as metas, elabora-se um plano de ação e praticam-se as intervenções necessárias até chegar-se aos objetivos.
Considerando que cada empresa possui uma determinada cultura, todos os nossos serviços são flexíveis de forma a se adequarem às necessidades específicas de cada organização. Basicamente nossos processos consistem em entender o que é importante para o negócio do cliente e o que é importante para os funcionários e todos que estão envolvidos com essa empresa. A partir desse cruzamento de anseios, ideias e informações, definimos as possíveis soluções de RH, reforçando e incentivando os aspectos positivos já existentes e tratando as oportunidades de aprimoramento até atingirmos as metas almejadas.

Empresas de alta lucratividade, sempre possuem como um dos seus propósitos, fomentar a cultura de desenvolvimento de seus colaboradores e busca estar permanentemente plugados aos seus funcionários e clientes com o objetivo de identificar e atender rapidamente suas necessidades mais urgentes e de longo prazo.

Alguns diferenciais que uma PME pode ter ao contratar serviços de consultoria de RH

• Contratações assertivas: Ao contratarmos um profissional, sempre haverá o risco de uma contratação errada e caso isso ocorra poderá afetar diretamente a produtividade da empresa. Devido a importância estratégica que hoje as contratações de profissionais têm para uma companhia, ao longo do tempo esse processo tem sido realizado em parceria com as consultorias em razão da necessidade de detalhamentos e assertividade.

No cenário atual, as empresas que mais se destacam possuem visão de futuro muito clara, e nesse sentido a identificação de profissionais que poderão atuar de forma contributiva com o futuro da empresa torna-se fator imprescindível. Além disso, os melhores profissionais estão cada vez mais cientes do seu valor para o crescimento do negócio e buscam bom ambiente de trabalho, remuneração adequada e evolução nas suas carreiras, ou seja, não basta encontrar o profissional certo, é preciso atraí-lo para a sua organização.

• Taxa de Rotatividade Baixa: Ao observarmos empresas com baixa taxa de rotatividade, notamos que na sua grande maioria são empresas com alta produtividade e consequentemente possuem bons resultados financeiros, não é a toa que de acordo com os dados da revista que lista as 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar, a taxa de rotatividade permanece em níveis abaixo de 30%. Se considerarmos que em média o custo para a contratação de um novo colaborador, fica em torno de 0,5 a 1,5% (fonte: Hay Group) do salário da pessoa a ser contratada e que cada ponto percentual de redução no turnover, pode acarretar em 0,5 % no crescimento do negócio, fica fácil perceber o quanto vale a pena fomentar uma cultura de retenção de pessoal.

• Alto desempenho da Organização por meio de um RH moderno: Enquanto muitas áreas de RH ainda estão concentradas em só analisarem indicadores passados como o quanto foi a rotatividade, o absenteísmo etc, o RH moderno posiciona-se proativamente disseminando princípios e valores da empresa visando ter profissionais mais engajados e está sempre pensando no futuro como por exemplo, planejando e realizando ações para montar a força de vendas que a empresa irá necessitar nos próximos anos.

• Eficiência na reposição de vagas: Na maioria das vezes as empresas só se preocupam com a reposição de um cargo estratégico após este ter ficado vago e em razão disso desperdiçam dinheiro e perdem em eficiência (de acordo com pesquisas da BCG, uma grande empresa chega a perder até 1000 dólares por semana em cada posição de liderança). Organizações eficientes e rentáveis utilizam-se de planos de carreira, tanto para garantir um plano de sucessão eficiente focado nas competências importantes que esse novo profissional deve ter no futuro, como para assegurar menor rotatividade de pessoal e maior atratividade de bons colaboradores.
Enfim, o apoio de uma consultoria de RH que possa auxiliar empresas familiares ou de pequeno e médio porte, seja na capital de São Paulo ou no interior, é sem dúvida um pilar estratégico de altíssima importância para as empresas que desejam estar em destaque no mercado por muitos e muitos anos.

Eduardo Patrocínio

É consultor e Business Partner da DHO, pós-graduado na área de Educação, com formação em Psicologia pela FMU e em Coach pelo ICI – Integrated Coaching Institute. Possui especializações em Gestão Prática do Varejo pela FGV e Gestão de Carreira pela FIA/USP.